헬스장 가격 안 붙여 놓으면 과태료?

토요일 오후, 동네 헬스장 카운터에 손님이 들어와 묻습니다. “3개월 얼마예요?” 벽에는 작년에 뽑은 가격표가 반쯤 떨어져 붙어 있고, 인스타그램에는 “여름 특가, 가격은 DM 주세요”라고 올려 뒀어요. 상담하는 직원은 오늘 기분 따라 만 원을 깎아 주기도 해요. 헬스장에서 흔한 장면이에요. 그런데 이 장면에는 과태료가 나올 수 있는 구멍이 두 개, 매출이 새는 구멍이 하나 있어요.

이 글은 헬스장(체력단련장) 사장님이 가격표시 점검에서 걸리지 않으려면 무엇을 어디에 붙여야 하는지 정리한 가이드예요. 요가·필라테스 스튜디오의 가격표시 점검표와 점검 순서는 필라테스 회원관리 글에 따로 정리했어요. 참고 정보이며 법률 자문이 아니에요. 우리 센터 사정에 맞는 판단은 공정거래위원회나 소비자상담센터(국번 없이 1372), 변호사에게 확인해 주세요.

헬스장 가격 안 붙여 놓으면 과태료가 얼마예요?

헬스장이 가격과 환불기준을 표시하지 않으면 1억 원 이하의 과태료 대상이에요 (머니투데이, 2026). 근거는 표시광고법 제4조(중요정보의 고시 및 공개)에 따라 공정위가 정한 “중요한 표시·광고사항 고시”이고, 과태료는 같은 법 제20조에 있어요. 사업자에게는 1억 원 이하, 임원·종업원 같은 관계자에게는 1천만 원 이하로 보도됐어요 (노컷뉴스, 2023; 더퍼블릭).

과태료, 사업자

1억 원 이하

과태료, 임원·종업원 등 (보도 기준)

1천만 원 이하

출처: 노컷뉴스 (2023-02-07), 머니투데이 (2026-03-02)금액은 상한이에요. 실제 부과액은 위반 정도와 횟수에 따라 달라요.

상한이 크다고 매번 그만큼 나오는 건 아니에요. 다만 공정위는 점검에서 표시하지 않은 곳을 확인하면 과태료 부과를 검토하겠다고 해마다 밝혀 왔어요 (노컷뉴스, 2025; 뉴스핌, 2026). “상담 오시면 알려 드려요”가 이제는 통하지 않는다는 뜻이에요.

헬스장 가격표시, 어느 법이 적용되나요?

흔히 “헬스장 가격표시제”라고 부르지만, 공정위 발표와 기사들이 드는 근거는 표시광고법의 중요한 표시·광고사항 고시예요. 공정위는 2021년 12월 27일 이 고시를 고쳐 체력단련장, 수영장, 종합체육시설 등 체육시설업 16종에 가격표시 의무를 넣었어요 (뉴스핌, 2023). 이후 몇 번 더 바뀌었어요.

1. 1

   2021년 12월

   고시 개정, 체력단련장 등 16종에 의무

2. 2

   2023년 2월

   점검 결과 발표, 과태료 예고

3. 3

   2025년 4월

   어린이 체육교습업도 표시 대상에 추가

4. 4

   2025년 5월

   헬스장 표준약관 개정 (휴·폐업 14일 전 통지 등)

5. 5

   2025년 11월

   헬스장도 피해보상 보험 가입 여부 표시

체육시설법은 역할이 달라요. 체육시설법은 회원과 반환 기준을 따로 약정하지 않았을 때 대통령령의 반환 기준대로 이용료를 돌려주라고 정해요. 가격을 “게시”하라는 의무는 공정위 고시 쪽에 있고, 체육시설법은 환불을 얼마나 해 줄지의 기준이 된다고 보면 이해하기 쉬워요. 그래서 게시물에 적는 환불기준이 법의 반환 기준이나 표준약관과 동떨어지면, 게시는 했어도 해지하는 날 다툼이 남아요. 환불 금액 계산은 이야기가 길어서, 이 글에서는 게시물에 적는 문장까지만 볼게요.

2025년 5월 공정위는 헬스장 표준약관도 고쳤어요. 휴업·폐업하려면 예정일 14일 전까지 회원에게 알리고, 피해보상 보험에 들었다면 그 종류와 보장 내용을 회원에게 알리도록 했어요. PT도 표준약관이 적용되는 서비스로 적었어요 (한국피트니스산업협회, 2025). 표준약관은 권장이지만, 분쟁이 나면 비교 기준이 돼요.

점검에서 실제로 얼마나 걸리나요?

공정위는 해마다 헬스장을 골라 가격표시를 점검해요. 표시하지 않은 곳의 비율은 줄고 있지만 아직 0은 아니에요.

• 2023년 2월 발표15.6% (156곳)
• 2025년 2월 발표12.4% (2,001곳 중 248곳)
• 2026년 2월 발표 (2025년 조사)4.65% (2,000곳 중 93곳)

출처: 뉴스핌 (2023, 2026), 한국일보 (2025), 머니투데이 (2026)2023년 발표는 헬스장·수영장 등 체육시설업 전체, 2025·2026년은 헬스장 기준이에요. 2026년 2월 발표는 헬스장 2,000곳 중 93곳 미이행(4.65%, 이행 95.4%)이고, 체육시설 전체 2,300곳 기준으로는 7.5%예요.

2025년 조사는 이행률이 낮았던 경기·경남·전남을 더 들여다봤어요 (노컷뉴스, 2025). 우리 지역이 점검에서 빠질 거라고 기대하기보다 게시물을 한 번 맞춰 두는 편이 싸요.

헬스장 게시물에 무엇을 적어야 하나요?

보도된 헬스장 의무는 서비스 내용과 요금체계, 환불기준을 사업장 게시물과 고객 신청서에 적는 거예요 (노컷뉴스, 2025). 계약하기 전에 손님이 볼 수 있어야 해요 (뉴스핌, 2026). 여기에 2025년 11월 12일부터 하나가 늘었어요. 헬스장·요가·필라테스는 피해보상 보험 같은 소비자 피해보상 수단에 가입했는지, 가입했다면 보장기관명·보장기간·보장금액을 함께 표시해야 해요. 공정위는 6개월 계도기간을 뒀어요 (더팩트, 2025). 계도기간은 2026년 5월에 끝났어요.

헬스장 가격 게시물 샘플 (더크 예시 스튜디오, 금액은 예시)

구분	내용	가격	조건
헬스 1개월	헬스장 이용, 운영시간 내	90,000원	없음
헬스 3개월	헬스장 이용, 운영시간 내	240,000원	한 번에 결제
헬스 12개월	헬스장 이용, 운영시간 내	720,000원	한 번에 결제, 월 60,000원 꼴
PT 10회	1:1 50분, 3개월 안에 사용	600,000원	헬스 이용권 별도
락커·운동복	1개월	각 10,000원	이용권이 있을 때
환불기준	중도 해지 시 이용한 기간·횟수를 뺀 뒤 위약금을 빼고 돌려드려요	계산식을 한 줄로	할인 받은 경우 무엇을 기준으로 빼는지 적어요
피해보상 보험	가입했음 / 가입하지 않았음	보장기관명·기간·금액	가입했을 때 적어요

샘플에서 눈여겨볼 곳은 “조건” 칸과 환불기준 줄이에요. “월 6만 원”이 12개월을 한 번에 결제할 때만의 가격이라면 그 조건을 같은 줄에 적어요. 항목별 확인 질문과 환불기준 계산 예시는 필라테스 회원관리 글의 가격표시 점검표와 같아서 여기서는 줄였어요.

이벤트 할인 가격은 어떻게 적어야 하나요?

할인 자체는 사장님 자유예요. 조심할 건 두 가지예요.

• 게시한 가격과 실제로 파는 가격이 같아야 해요. 벽에는 3개월 24만 원인데 상담에서 매번 다른 값을 부르면, 게시물이 사실상 의미가 없어져요.
• 조건을 같이 적어요. “3개월 19만 9천 원”이 이번 달 신규 등록에만, 현금 결제에만 해당한다면 기간과 대상을 옆에 적어요. 표시광고법 제3조는 거짓·과장, 기만적인 표시·광고를 막고 있어요. 조건을 빼서 실제보다 싸 보이게 하면 이쪽 문제로 번질 수 있어요.

예시 계산: 직원 두 명이 상담 때마다 재량으로 1만 원씩 깎아 준다고 가정해요. 한 사람이 한 달에 10건씩이면 한 달 20만 원, 1년이면 240만 원이 조용히 빠져요. 이 돈은 광고비처럼 영수증이 남지 않아서 사장님이 알아채기 어려워요.

• 한 달20만 원
• 6개월120만 원
• 1년240만 원

예시 계산직원 2명이 한 달에 각 10건, 건당 1만 원 할인한다고 가정

인스타·네이버 플레이스에도 가격을 올려야 하나요?

이 글을 쓰며 확인한 보도에서 헬스장 의무로 나온 곳은 사업장 게시물과 고객 신청서예요. 온라인에 가격을 꼭 올려야 하는지는 확인한 자료만으로 단정하기 어려워요. 다만 방향은 보여요. 2025년 4월 새로 대상이 된 어린이 체육교습업은 사업장 게시물(홈페이지), 신청서, 계약서, 광고물에 표시하도록 했어요 (일간NTN, 2025). 요가·필라테스도 광고에 표시하는 쪽으로 정해졌어요 (더팩트, 2025).

현장에서는 이렇게 맞춰 두면 다툼을 줄일 수 있어요.

• 온라인에 가격을 올린다면 매장 게시물과 같은 가격, 같은 조건으로 올려요.
• “가격은 DM 주세요”만 올리기보다 기본 요금과 환불기준 안내 위치를 함께 적어 두세요.
• 가격을 바꾸면 벽 게시물, 신청서, SNS, 지도 앱을 같은 날 바꿔요. 한 곳만 옛날 가격이면 그게 다툼의 씨앗이에요.

온라인 표시 범위는 업종 분류와 광고 형태에 따라 달라질 수 있어요. 우리 센터 기준은 공정위나 관할 지자체에 확인하세요.

종이 가격표로 할 때와 더크로 할 때, 뭐가 달라요?

가격표시에서 제일 흔한 사고는 “붙여 놓은 가격”과 “실제로 판 가격”이 어긋나는 거예요. 종이 가격표는 붙이는 것까지만 도와줘요.

가격표를 지키는 방법 비교

하는 일	종이·엑셀	더크
판매 가격 정하기	벽 가격표, 상담표, 엑셀에 따로 적어요	상품에 이름·기간·횟수·가격을 한 번 등록해요
상담하며 팔기	직원이 가격을 기억해서 불러요	등록한 상품 목록에서만 골라 팔고, 상품을 고르면 등록 가격이 판매 금액에 채워져요
할인해서 팔기	기록이 안 남기 쉬워요	판매 금액을 바꾸면 옆에 “N원 할인”이 표시되고, 판매가가 기록에 남아요
가격 바꾸기	누구나 고쳐 적을 수 있어요	상품 가격은 대표·매니저만 고칠 수 있어요. 직원 역할은 상품 가격을 고칠 수 없어요
가격 올린 뒤	기존 회원 가격과 섞여요	새 가격은 다음 판매부터 적용되고, 이미 판 이용권은 그대로예요

더크에서는 게시한 가격대로 어떻게 팔아요?

더크는 가격 게시물을 대신 붙여 주지는 않아요. 대신 게시한 가격표와 CRM의 상품 목록을 똑같이 맞춰 두면, 판매 가격이 게시물과 어긋났을 때 알아보기 쉬워져요. 코드로 확인한 동작만 적었어요.

• 상품 등록: 운영 메뉴의 상품에서 헬스 3개월, PT 10회 같은 상품을 이름·기간·횟수·가격으로 등록해요. 설명 칸에 “한 번에 결제” 같은 조건도 적을 수 있어요.
• 목록에서만 판매: 회원 화면의 이용권 판매는 등록한 상품 목록에서만 골라요. 상품을 고르면 그 상품의 가격이 판매 금액에 먼저 채워져요.
• 할인은 드러나게: 판매 금액을 낮추면 “(N원 할인)“이 바로 옆에 떠요. 판매가와 받은 금액은 회원별 판매 기록으로 남아요. 판매 담당을 지정해 두면 누가 얼마에 팔았는지도 나중에 볼 수 있어요. 판매할 때 판매 금액 칸은 직원도 0원까지 바꿀 수 있어요. 더크가 할인을 막지는 않으니, 얼마까지 깎아도 되는지는 센터 규칙으로 정해 두세요.
• 가격 수정 권한: 무료(광고로 운영)로 대표 외에 직원 계정 2개를 만들 수 있어요. 상품 가격은 대표·매니저만 고칠 수 있어요. 직원 역할은 판매와 잔금 받기는 되지만, 상품 가격이나 이미 판 이용권의 판매가는 고치지 못해요. 트레이너 역할은 수업 관리용이라 판매가 안 돼요.
• 판매 중지: 이벤트가 끝난 상품은 판매 중지로 숨겨요. 판매 기록은 그대로 남아요.

센터 공개 페이지를 켜고 “이용권 가격” 보이기를 고르면, 판매 중인 상품의 이름·기간·가격이 공개 페이지에 그대로 나와요. 온라인 가격을 게시물과 같게 맞추는 데 쓸 수 있어요. 다만 환불기준과 피해보상 보험 표시는 공개 페이지에 자동으로 나오지 않으니 매장 게시물과 신청서에 따로 적어야 해요.

지금 읽은 걸 더크에서 바로 해 보세요

센터 만들기는 무료예요. 엑셀 명단을 CSV로 저장해 올리면 오늘부터 출석과 남은 횟수를 볼 수 있어요.

무료로 센터 시작하기

오늘 바로 해 볼 순서

1. 헬스, PT, 락커, 이벤트 상품까지 지금 파는 이용권을 위 샘플 표처럼 정리하고, 환불기준과 피해보상 보험 가입 여부 한 줄씩을 더해요.
2. 게시 위치와 점검 순서는 필라테스 회원관리 글의 순서대로 맞추고, 인스타·지도 앱 가격도 같은 날 맞춰요.
3. 더크를 쓴다면 같은 이름과 가격으로 상품을 등록하고, 상담하며 판매하는 사람의 역할을 직원으로 정해요. 트레이너 역할은 판매가 안 돼요. 상품 가격 수정은 대표·매니저만 할 수 있어요. 기존 회원 명단은 엑셀 명단 옮기기 글 순서대로 올려요.

“가격표시제 실시요령”이랑 같은 건가요?

헬스장 가격표시 점검을 다룬 공정위 발표와 기사들은 근거를 표시광고법의 중요한 표시·광고사항 고시로 들고 있어요. 이름이 비슷한 규정이 여럿이라 헷갈리기 쉬운데, 헬스장 게시물을 맞출 때는 이 고시의 항목(서비스 내용, 요금체계, 환불기준, 피해보상 수단 가입 여부)을 기준으로 삼으면 돼요. 다른 규정이 함께 적용되는지는 관할 지자체나 공정위에 확인하세요.

PT 가격도 게시물에 적어야 하나요?

헬스장에서 PT를 같이 판다면 요금체계에 함께 적어 두는 편이 좋아요. 2025년 표준약관 개정에서도 PT를 적용 서비스로 적었어요 (한국피트니스산업협회, 2025). 트레이너마다 가격이 다르면 “PT 10회 60만 원부터”처럼 범위와 기준을 적어 두세요.

요가·필라테스를 같이 하는 헬스장은요?

요가·필라테스는 2025년 11월부터 별도로 표시 대상이 됐고 (더팩트, 2025), 공정위는 요가·필라테스를 2026년 점검에 넣겠다고 밝혔어요 (머니투데이, 2026). 무엇을 더 적어야 하는지는 필라테스 회원관리 글의 가격표시 점검표에 정리해 두었어요.