고등학생이 PT 끊고 부모님이 환불하래요

방학이 되면 고등학생 회원이 늘어요. 혼자 와서 PT 20회를 카드로 결제하고 몇 번 나오다가, 어느 날 부모님이 전화해요. “애가 혼자 한 계약이니 전부 환불해 주세요.” 이때 센터가 “환불 규정대로 해 드릴게요”라고 답하면 다툼이 커질 수 있어요. 미성년자 계약은 일반 환불과 기준이 달라요.

이 글은 미성년 회원 계약이 취소되는 경우와 안 되는 경우, 취소되면 돌려줘야 하는 돈, 등록할 때 받아 둘 동의서를 정리한 운영 가이드예요. 참고 정보이며 법률 자문이 아니에요. 우리 센터 사정에 맞는 판단은 변호사나 1372 소비자상담센터(국번 없이 1372)에서 확인해 주세요.

미성년자 계약은 왜 취소될 수 있나요?

우리나라는 만 19세에 성년이 돼요. 만 19세 미만이 부모(법정대리인) 동의 없이 맺은 계약은 나중에 취소할 수 있어요. 처음부터 무효인 건 아니고, 취소하기 전까지는 유효해요 (도모 법률 가이드, 2026.07.20).

취소되면 계약은 처음부터 없던 일이 돼요. 이때 부모 쪽은 낸 돈을 돌려받고, 미성년자는 그 계약으로 받은 이익 가운데 지금 남아 있는 것만 돌려주면 돼요 (도모 법률 가이드, 2026.07.20).

실제 분쟁조정 사례도 있어요. 미성년자가 혼자 맺은 27만 8천 원짜리 인터넷 교육 서비스 계약을 어머니가 두 달 뒤 알고 취소했는데, 업체가 회원카드 비용으로 7만 원을 달라고 했어요. 조정 결과 업체가 요구한 7만 원은 받을 근거가 없다고 봤어요 (소비자24 분쟁조정 사례).

일반 환불과 얼마나 다른가요?

예시 계산: 더크 예시 센터에서 만 17세 회원이 PT 20회를 100만 원(1회 5만 원)에 혼자 결제하고 5회를 받은 뒤, 부모님이 연락했다고 가정해요(예시로 정한 조건이에요).

• 일반 중도 해지라면: 100만 원 − 이용분 25만 원 − 위약금 10만 원(계약 금액의 10%) = 65만 원 환불. 계산 기준은 헬스장 환불 요청, 얼마 돌려줘야 하나요?에 정리해 두었어요.
• 미성년자라 취소된다면: 위약금을 받을 근거가 사라지고, 이미 한 5회 수업을 “남아 있는 이익”으로 뺄 수 있는지도 다툼이 있어요. 수업은 물건처럼 남아 있지 않기 때문이에요. 최악의 경우 100만 원 전액을 돌려줘야 할 수 있어요.

• 일반 중도 해지 환불65만 원
• 미성년자 계약 취소 (최대)최대 100만 원

출처: 도모 법률 가이드 (2026.07.20)예시 센터 계산이에요. 이미 받은 수업을 얼마나 뺄 수 있는지는 사건마다 판단이 달라요.

취소가 안 되는 경우도 있나요?

있어요. 아래 경우에는 취소가 막힐 수 있어요 (도모 법률 가이드, 2026.07.20).

• 부모가 동의했거나 나중에 인정(추인)한 경우
• 부모가 쓰라고 허락한 돈의 범위 안에서 쓴 경우 (용돈 같은 돈). 다만 PT 수십만 원이 용돈 범위로 인정될지는 금액과 사정에 따라 달라서, 이걸 믿고 넘기면 위험해요.
• 미성년자가 적극적으로 속인 경우. 신분증을 위조해 보여 준 것처럼 적극적인 속임수여야 하고, 단순히 “성인이에요”라고 말한 정도로는 부족할 수 있어요.
• 취소할 수 있는 기간이 지난 경우

취소권은 추인할 수 있는 날부터 3년, 계약한 날부터 10년 안에 써야 해요 (위키책, 민법 입문). 결제를 받았다고 끝난 게 아니라는 뜻이에요.

성년이 되는 나이

만 19세

부모에게 계약을 인정하는지 물을 때 주는 최소 기간

1개월

추인할 수 있는 날부터 취소할 수 있는 기간

3년

계약한 날부터 취소할 수 있는 기간

10년

출처: 도모 법률 가이드 (2026.07.20), 위키책 민법 입문

동의서를 못 받았다면요?

센터가 먼저 부모님께 물어볼 수 있어요. 1개월 이상의 기간을 정해 “이 계약을 인정하시나요?“라고 확답을 요구하고, 그 기간 안에 답이 없으면 인정(추인)한 것으로 봐요 (위키책, 민법 입문). 이 요청은 나중에 증명할 수 있도록 문자나 서면으로 남겨 두세요.

1. 1

   나이 확인

   생년월일로 만 19세 미만인지 확인해요

2. 2

   동의서 받기

   부모 이름·연락처·서명을 받은 동의서를 함께 보관해요

3. 3

   못 받았다면

   부모님께 1개월 이상 기한을 주고 계약을 인정하는지 서면으로 물어요

4. 4

   답이 없으면

   기한이 지나면 인정한 것으로 봐요. 보낸 기록을 남겨 둬요

동의서에 넣을 항목

• 회원 이름·생년월일, 부모(법정대리인) 이름·관계·연락처
• 상품명, 횟수·기간, 금액, 결제 수단
• 환불 기준 (일반 회원과 같은 기준)
• “위 계약에 동의합니다” 문구, 날짜, 부모 서명
• 가능하면 부모와 직접 통화하거나 방문한 기록

회원이 만 14세 미만이면 계약과 별개로, 회원의 개인정보를 받을 때도 부모 동의가 필요해요. 동의서에 개인정보 수집 동의 칸을 함께 넣어 두세요.

오늘 바로 해 볼 순서

1. 지금 회원 가운데 만 19세 미만이 몇 명인지 생년월일로 찾아봐요.
2. 그중 부모 동의서가 없는 회원을 표시해요.
3. 동의서가 없는 회원은 부모님께 연락해 동의서를 받거나, 1개월 이상 기한을 주고 계약을 인정하는지 서면으로 물어요.
4. 등록 서류에 미성년자 동의서 양식을 하나 추가해요.
5. 카운터 직원에게 “만 19세 미만은 부모 동의서 먼저” 한 줄을 공유해요.

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센터 만들기는 무료예요. 엑셀 명단을 CSV로 저장해 올리면 오늘부터 출석과 남은 횟수를 볼 수 있어요.

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더크에서는 어떻게 하나요?

더크 회원 정보에는 생년월일을 적어 두는 칸이 있어서, 등록할 때 만 19세 미만인지 바로 확인하고 동의서가 필요한 회원을 놓치지 않을 수 있어요.