회원권 양도 수수료, 얼마까지 받아도 되나요?

“남은 기간을 친구한테 넘기고 싶어요.” 이런 말을 들으면 고민이 돼요. 넘겨받는 사람은 새 회원인데 돈은 한 푼도 안 들어오니까요. 그래서 양도 수수료를 넉넉히 받고 싶어지죠.

그런데 수수료를 크게 잡으면 오히려 손해가 날 수 있어요. 회원은 양도 대신 환불을 고르고, 분쟁이 생기면 그 조항부터 문제가 돼요. 이 글은 양도 수수료를 어떻게 정해야 분쟁 없이 받을 수 있는지 정리했어요.

법에는 뭐라고 적혀 있어요?

법제처 생활법령정보는 체육시설법상 회원의 양도를 이렇게 정리해요 (생활법령정보).

• 넘겨받으려는 사람이 약관에 미리 적어 둔 자격제한 기준에 해당하는 경우 말고는 양도를 제한해서는 안 돼요.
• 양도·양수에 드는 비용을 받는다면 그 금액은 **“실비(實費)를 기준으로 한 금액”**이어야 해요.

여기서 “회원”은 1년 이상 기간을 정해 이용하기로 약속한 사람을 말해요. 1개월·3개월·6개월권처럼 1년이 안 되는 이용권에도 이 규정이 그대로 적용되는지는 사례마다 판단이 달라질 수 있어요. 다만 짧은 이용권이라도 회원에게 지나치게 불리한 약관 조항은 문제가 될 수 있으니, 같은 기준으로 정해 두는 게 안전해요.

수수료를 “몇 %까지”로 정한 숫자는 법에서도, 공개된 표준약관 안내에서도 찾지 못했어요. 그래서 금액보다 근거가 중요해요.

실제로 어떤 조항이 문제가 됐어요?

한국소비자원이 체인형 헬스장 20곳의 약관을 살펴봤더니, 양도를 막거나 양도받은 회원의 권리를 줄이는 조항이 여럿 나왔어요 (이투데이, 2025.06.29).

• 할인 회원권은 양도 금지5곳 (25%)
• 직계가족·지인에게만 양도 허용2곳 (10%)
• 양도받은 회원권은 환불 불가4곳 (20%)

출처: 이투데이 (2025.06.29)한 업체가 여러 조항을 함께 둔 경우가 있어 비율을 더하지 않아요.

양도받은 회원도 해지와 환불을 요청할 수 있는 회원이라는 점을 기억해 두세요. 환불 계산은 헬스장 환불 요청, 얼마 돌려줘야 하나요? 글에 정리했어요.

수수료 금액 자체가 다툼이 된 일도 있어요. 2015년 한 헬스장은 운영자가 바뀌면서 60만 원어치 PT를 넘겨받으려는 회원에게 양도 수수료 21만 원을 요구했어요 (아시아경제, 2015).

정률 수수료와 실비, 얼마나 차이 나요?

예시 계산: 12개월권 120만 원 회원이 6개월이 남았을 때 양도한다고 가정해요. 남은 금액은 단순 계산으로 60만 원이에요. 회원카드 재발급과 등록 처리에 드는 비용은 1만 원으로 잡았어요(예시로 정한 금액이에요).

남은 금액의 10%를 떼는 방식

6만 원

카드 재발급·등록 처리 비용만 받는 방식 (실비)

1만 원

같은 회원이 해지할 때 위약금 (계약 금액의 10%)

12만 원

예시 계산12개월권 120만 원, 남은 기간 6개월, 처리 비용 1만 원으로 가정했어요. 실비는 센터마다 다르니 실제 드는 비용으로 정해요.

정률 방식은 남은 금액이 클수록 수수료가 커지는데, 처리에 드는 일은 그대로예요. 그래서 “실비를 기준으로 한 금액”이라고 설명하기 어려울 수 있어요. 수수료가 위약금에 가까워지면 회원은 양도할 이유가 없어지고, 센터는 환불로 목돈을 돌려주게 돼요.

반대로 양도가 쉬우면 센터는 돈을 돌려주지 않고 새 회원을 한 명 얻어요. 넘겨받은 사람이 만료 뒤 재등록하면 그게 그대로 매출이에요.

약관에 이렇게 적어 두세요

1. 1

   양도 허용 적기

   남은 기간을 다른 사람에게 넘길 수 있다고 먼저 적어요

2. 2

   자격제한 기준

   막아야 하는 경우가 있다면 구체적인 기준을 미리 적어요

3. 3

   비용과 근거

   카드 재발급, 등록 처리 등 실제 드는 비용과 금액을 적어요

4. 4

   계약 때 설명

   등록할 때 양도 조항을 회원에게 설명해요

5. 5

   양도계약서

   센터, 넘기는 회원, 받는 회원이 함께 서명해요

1. “할인 회원권은 양도 금지”, “가족만 가능” 같은 조항은 다시 살펴보세요.
2. “양도받은 회원권은 환불 불가”는 빼 두는 게 안전해요.
3. 수수료는 퍼센트보다 정액으로, 무엇에 드는 돈인지 함께 적어요.
4. 약관이 애매하다면 관할 지자체 체육 담당이나 법률 전문가에게 한 번 확인해 보세요.

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센터 만들기는 무료예요. 엑셀 명단을 CSV로 저장해 올리면 오늘부터 출석과 남은 횟수를 볼 수 있어요.

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더크에서는 어떻게 하나요?

양도계약서를 받았다면 더크 회원 상세의 계약서 탭에 스캔본을 올려 두세요. 나중에 환불이나 분쟁이 생겼을 때 누가 언제 넘겨받았는지 바로 꺼내 볼 수 있어요. 계약서 스캔 보관은 무료로 쓸 수 있어요.